Le nuove regole sul bagaglio a mano
di Greta Raponi
L’Unione Europea ha approvato una riforma che promette di rivoluzionare il modo di viaggiare in aereo. In vista dell’estate e con milioni di europei pronti a partire per le vacanze, Bruxelles introduce novità significative che potrebbero incidere sul costo finale dei viaggi.
Il cambiamento più rilevante riguarda il bagaglio a mano, da tempo oggetto di polemiche tra compagnie aeree, associazioni dei consumatori e istituzioni europee. Secondo il nuovo regolamento, le compagnie dovranno includere il bagaglio nella tariffa base mostrata al passeggero durante la prenotazione. Inoltre, sarà offerta un’opzione economica per chi desidera viaggiare solo con una piccola borsa personale o uno zaino da collocare sotto il sedile.
Questa misura punta alla massima trasparenza: il prezzo iniziale dovrà riflettere un’offerta completa senza supplementi aggiunti successivamente. Per i viaggiatori abituati alle tariffe delle compagnie low cost, questo si traduce in maggiore chiarezza e meno sorprese al momento del pagamento.
Sul fronte dei ritardi, l’UE ha scelto di mantenere l’attuale normativa: le compagnie continueranno a risarcire i passeggeri dopo tre ore di ritardo. Gli indennizzi variano tra 250 e 600 euro secondo la lunghezza della tratta interessata dal disservizio.
La riforma introduce garanzie per i passeggeri che perdono una coincidenza a causa di ritardi o cancellazioni. Le compagnie dovranno attivamente cercare soluzioni alternative, anche utilizzando voli operati da vettori concorrenti. In caso contrario, i passeggeri potranno organizzare autonomamente il trasferimento e richiedere successivamente un rimborso.
Un’altra misura attesa riguarda le pratiche “no-show”. Le nuove regole limitano la possibilità delle compagnie di penalizzare i passeggeri che non riescono ad effettuare una delle tratte previste per motivi indipendenti dalla loro volontà.
I musicisti professionisti beneficeranno del diritto a trasportare strumenti musicali in cabina quando possibile. La riforma mira anche a ridurre controversie legate ai danni o smarrimenti dei bagagli personali.
Passeggeri vulnerabili come persone con mobilità ridotta o minori non accompagnati avranno tutele rafforzate grazie alle nuove disposizioni che prevedono assistenza prioritaria e meccanismi di risarcimento più chiari in caso d’inadeguata assistenza.
Saranno introdotte semplificazioni pratiche come la correzione gratuita degli errori sui biglietti e canali di comunicazione più efficaci forniti dalle compagnie. Anche le richieste di rimborso saranno gestite entro tempi precisi mentre verrà regolamentato l’utilizzo dei voucher in sostituzione dei rimborsi monetari.